Schadensmeldungen mit Fotos statt Anrufen ohne Adresse
Für Hausverwaltungen, Immobilienverwalter und Maklerbüros. Eine Referenz aus der Immobilienbranche haben wir noch nicht. Die Bausteine kommen aus laufenden Projekten: Anfragen, die strukturiert ankommen, wie auf unseren Installateur-Websites, und Massenversand mit Vorschau und Protokoll wie bei Devpack.
Was bedeutet Digitalisierung in der Hausverwaltung?
Digitalisierung in der Hausverwaltung heißt, dass Meldungen, Dokumente und Informationen strukturiert ankommen und nicht von Hand übertragen werden: Die Schadensmeldung enthält Objekt, Top, Fotos und Erreichbarkeit, der beauftragte Handwerker bekommt sie vollständig, und Rundschreiben an ein ganzes Haus gehen mit Protokoll hinaus. Die Verwaltungssoftware bleibt das führende System.
Wo es im Betrieb typischerweise hakt
Meldungen ohne die wichtigsten Angaben
„Bei uns tropft es“ per Telefon oder E-Mail, ohne Adresse, Top oder Foto. Bis der Handwerker losfahren kann, sind mehrere Rückfragen nötig.
Handwerker koordinieren
Auftrag weitergeben, Termin mit Bewohnern abstimmen, Erledigung nachfragen. Jeder Schritt läuft über Telefon und E-Mail.
Rundschreiben an viele Parteien
Informationen zu Wartungen, Abrechnungen oder Versammlungen gehen einzeln oder per Serienbrief hinaus. Wer was bekommen hat, ist schwer nachzuweisen.
Dokumente suchen
Bewohner und Eigentümer fragen nach Hausordnung, Protokollen oder Abrechnungen, die irgendwo abgelegt sind.
So kann es digital laufen
- 1
Meldung
Bewohner meldet den Schaden online, mit Foto.
Meldung: Wasserfleck Top 7
- 2
Prüfung
Die Verwaltung sieht Objekt, Top und Fotos.
Objekt zugeordnet
- 3
Auftrag
Der Handwerker bekommt alle Angaben mit einem Klick.
Auftrag an Installateur
- 4
Termin
Bewohner werden über den Termin informiert.
Do., 10:00
- 5
Erledigt
Erledigung mit Foto, Meldung abgeschlossen.
Abgeschlossen
Bausteine
Schadensmeldung online
Formular mit Objekt, Top, Art des Schadens, Fotos und Erreichbarkeit. Die Meldung landet strukturiert bei Ihnen statt am Telefon.
Mieter- und Eigentümerportal
Dokumente, Rundschreiben und eigene Meldungen an einer Stelle, mit Zugang je Partei. Als Web-App nach Ihren Abläufen, angebunden an Ihre Verwaltungssoftware, wo es eine Schnittstelle gibt.
Rundschreiben mit Protokoll
Informationen an ein ganzes Haus oder ausgewählte Parteien, mit Vorschau, Testversand und Versandprotokoll. Nach dem Prinzip, das bei Devpack für offene Posten im Einsatz ist.
Website für Verwaltung oder Maklerbüro
Leistungen, betreute Objekte oder Angebote, Ansprechpartner und eine Anfrage, die die wichtigsten Eckdaten abfragt.
Passende Lösungen
Leistung
Individualsoftware & ERP-Systeme
Individualsoftware ist Software, die für die Prozesse eines bestimmten Unternehmens entwickelt wird, im Gegensatz zu Standardsoftware, die generische Abläufe für viele Kunden abbildet.
Leistung
App-Entwicklung & Web-Apps
Eine Web-App läuft im Browser auf jedem Gerät.
Leistung
Website erstellen lassen
Eine Firmenwebsite bringt Anfragen, wenn drei Dinge zusammenpassen: Für jede wichtige Leistung gibt es eine eigene, verständliche Seite, die Google dieser Suche zuordnen kann.
Leistung
KI & Prozessautomatisierung
Ein KI-Agent ist ein Softwaresystem, das mit einem Sprachmodell mehrstufige Aufgaben plant und ausführt, etwa Daten prüfen, Systeme abfragen, E-Mails formulieren und Folgeaktionen auslösen.
Leistung
Digitalisierungsberatung für KMU
Digitalisierungsberatung heißt bei uns: Wir nehmen die Abläufe eines Betriebs auf, vom Erstkontakt bis zur bezahlten Rechnung, schätzen Zeit und Kosten je Schritt und empfehlen Software oder Automatisierung dort, wo der Nutzen den Aufwand klar übersteigt.
Häufige Fragen aus der Branche
Ersetzt ein Portal unsere Hausverwaltungssoftware?
Nein. Buchhaltung, Abrechnungen und Stammdaten bleiben in Ihrer Verwaltungssoftware. Das Portal ist die Oberfläche für Bewohner, Eigentümer und Handwerker. Wie viel sich automatisch abgleichen lässt, hängt von den Schnittstellen Ihrer Software ab; das prüfen wir vor dem Angebot.
Was bringt eine Online-Schadensmeldung?
Sie sorgt dafür, dass jede Meldung Objekt, Top, Beschreibung, Fotos und Erreichbarkeit enthält. Damit kann der Auftrag ohne Rückruf weitergehen. Wie viel Zeit das bei Ihnen spart, sehen Sie am besten, wenn Sie einen Monat lang die Rückfragen zählen.
Kommen auch ältere Bewohner damit zurecht?
Ja, wenn das Formular einfach bleibt: wenige Felder, große Schaltflächen, Foto direkt aus der Handykamera. Telefon und E-Mail bleiben trotzdem offen. Die Online-Meldung ersetzt sie nicht, sie nimmt einen Teil der Anrufe ab.
Was kostet ein Mieterportal?
Ein Portal ist eine Web-App nach Ihren Abläufen. Solche Projekte beginnen bei uns bei etwa 8.000 € netto. Eine Online-Schadensmeldung als Teil der Website ist ein deutlich kleineres Projekt. Den Rahmen für Ihren Fall bekommen Sie schriftlich.
Ratgeber und Rechner
Hausverwaltung digitalisieren: Was lohnt sich wirklich?
Wie Hausverwaltungen Schadensmeldungen, Belege, Beschlüsse und Zahlungserinnerungen digital abwickeln und welche Fristen das WEG 2002 dabei setzt.
Wiederkehrende Arbeit automatisieren: Beispiele je Branche
Welche wiederkehrende Handarbeit sich im KMU automatisieren lässt, mit Beispielen aus Handwerk, Salon, Gastronomie und Großhandel, Rechenweg und Plan.
Excel ablösen: Wann lohnt sich eine eigene Anwendung?
Woran Sie erkennen, dass Excel an Grenzen stößt, welche Alternativen es gibt und wann sich eine eigene Web-App rechnet. Mit Beispielrechnung und Ablauf.
Schriftliche Ersteinschätzung, ohne Verkaufsanruf
Wie kommen Schadensmeldungen heute bei Ihnen an?
Beschreiben Sie kurz, wie Meldungen, Aufträge und Rundschreiben heute laufen. Sie bekommen eine schriftliche Einschätzung, welche Bausteine sich lohnen, mit Aufwand und Preisrahmen.
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